AJUDA - Sobre o site
VOLTAR AO ÍNDICE DA AJUDA1. Privacidade
A Pimpão respeita a privacidade e a segurança de seus clientes. Por isso, não divulgamos seus dados cadastrais para terceiros – a não ser que sejam informações necessárias para o processo de entrega, cobrança ou para participação em promoções que o cliente tenha solicitado.
A Pimpão respeita a privacidade dos seus dados e oferece um site totalmente seguro. Para personalizar a sua navegação, instalamos cookies em seu computador. O cookie é um arquivo texto que é gravado em seu HD e utilizado enquanto você navega em nosso site. Nele, estão guardadas informações sobre as configurações de seu browser. Dessa maneira, sua próxima navegação será personalizada. Por isso, a habilitação de cookies em seu browser é essencial para o correto funcionamento deste site.
2. E-mails da Pimpão
Periodicamente, a Pimpão envia e-mails de promoções exclusivas para seus clientes. Nessas mensagens, os links sempre conduzirão o cliente a uma página dentro do site da Pimpão. Todos os e-mails são enviados a partir do endereço pimpao@pimpao.com.br. Em respeito à sua privacidade, apenas receberão essas mensagens os clientes que autorizaram esse serviço.
Porém, eventualmente, você poderá receber e-mails falsos em nome da Pimpão, oferecendo prêmios e apresentando promoções falsas. Sobre eles:
• São promoções falsas. Esses e-mails não foram desenvolvidos nem enviados pela Pimpão;
• Todos os nossos e-mails têm link direto para o nosso site e em nenhuma hipótese trazem arquivos anexos executáveis ou links para download;
• A Pimpão é contra a prática de Spam na rede e somente envia e-mails com o consentimento de seus clientes;
• Todo o banco de dados da Pimpão encontra-se seguro e longe da ação de invasores;
• Não somos os únicos a sofrer este tipo de ação, praticadas por pessoas de má fé;
• Nessas situações, todas as medidas judiciais cabíveis serão tomadas, com a finalidade de proteger nossa empresa, nossa marca e, principalmente, nossos clientes.
Se você recebeu algum e-mail envolvendo nossa marca ou referindo-se a prêmios ou similares, desconfie e não execute nenhum arquivo. Acesse digitando o endereço www.pimpao.com.br e confira se a promoção em questão consta em nosso site. Em caso negativo, pedimos para que comunique-nos, encaminhando o e-mail para pimpao@pimpao.com.br , para que possamos adotar as medidas necessárias e evitar inconvenientes aos nossos clientes.
Qualquer dúvida entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.
3. Dicas de Segurança
Observe algumas dicas básicas que podem garantir a sua segurança na Pimpão e também em outros sites:
- Mantenha seus softwares antivírus, firewall e antispam atualizados;
- Não forneça seus dados pessoais ou senhas, nem efetue pagamentos em sites não confiáveis e de procedência desconhecida;
- Desconfie de ofertas tentadoras ou mensagens com anexos, principalmente de remetentes desconhecidos.
4. Fale Conosco
A Pimpão está à disposição de seus clientes pelo endereço eletrônico pimpao@pimpao.com.br , de segunda a sexta-feira das 8h30 às 18h e aos sábados das 8h30 às 13h.